よくあるご質問

【商品に関して】
Q1.
 原料は国産のものを使用されていますか?
A.
はい。
国産原料を使用しております。
『PG2ピュアエッセンス』のプロテオグリカンは、すべて北海道産の鮭の鼻軟骨を原料にしています。北海道で水揚げされた新鮮な鮭のみから抽出し、国内で製品化しておりますので純国産の商品です。
Q2.
 敏感肌なのですが、使用しても大丈夫でしょうか?
A.
はい。
問題ございません。
『PG2ピュアエッセンス』は無添加のプロテオグリカン原液美容液ですので、敏感肌の方にもご使用いただけます。どうしてもご心配な場合は、念のため商品お届け後にパッチテストを行っていただくか、お近くのお医者様にご相談の上、使用を開始していただくことをお奨めいたします。
Q3.
 1本でどれくらいもちますか?
A.
約1ヶ月分とお考えください。
お客さま個々のご使用量にもよりますが、朝晩1滴ずつ使用の場合で、約1ヶ月が目安となります。ただしお肌のコンディションには個人差がございますし、広い範囲に使用いただく場合などに十分な潤いをご実感いただけないは1ヶ月に倍量の2本をご使用いただくなど、お客様のお肌に合わせた分量でご使用いただくことをおススメいたします。
Q4.
 1g=3千万円の成分を、なぜこの価格で使えるのですか?
A.
独自の新製法で、多くの原料の抽出が可能になった為。
『PG2ピュアエッセンス』のプロテオグリカンは、すべて北海道産の鮭の鼻軟骨を原料にしています。北海道で水揚げされた新鮮な鮭のみから抽出し、国内で製品化しておりますので純国産の商品です。
Q5.
 他の美容液、乳液等のケアは必要ですか?
A.
PG2のみでも充分。ぜひPG2の潤いをご実感ください。
『PG2ピュアエッセンス』だけでもプロテオグリカン原液ということで十分な保湿力があるということから、化粧水と『PG2ピュアエッセンス』だけでも充分なエイジングケアとなります。ただ、別の美容液、乳液と一緒にご使用いただいても全く問題ございませんのでご自身に合う組み合わせをお試しください。
Q6.
 PG2ピュアエッセンスに有効期限はありますか?
A.
はい。
製造より約3年間が期限となります。
期限は製造日より3年間(※未開封の場合)となっておりますが、開封して使い始めた商品につきましては、なるべくお早めに使い切っていただきますようにお願いいたします。また、パラベンフリーの製品となっておりますが、常温でお使いいただくことも問題ありません。
Q7.
 添加物、着色料、香料、アルコールなどは入っていますか?
A.
いいえ。
すべて無添加です。
『PG2ピュアエッセンス』は無添加の化粧品となっております。合成着色料 不使用/香料 不使用/アルコールフリー/オイルフリー/パラベンフリー/界面活性剤不使用/防腐剤 不使用の安心、安全、低刺激なフリー設計です。プロテオグリカンのみを使用しております。
Q8.
 なぜ『PG2』はエイジングケアに最適なのですか?
A.
年齢とともに不足していくプロテオグリカンを補える為。
加齢と共にプロテオグリカンは減っていきます。すると老けの原因となっていきます。その為、プロテオグリカン原液である『PG2ピュアエッセンス』を使用し、補うことで今までにないエイジングケアが可能になるのです。
Q9.
 『PG2』はプロテオグリカン成分のみの美容液ですか?
A.
はい。
高純度のプロテオグリカン原液です。
『PG2ピュアエッセンス』は鮭鼻軟骨から抽出した高純度のプロテオグリカン“原液”です。最近プロテオグリカン配合の化粧品が多く出回り始めましたが、『PG2ピュアエッセンス』より高純度のものは無いと自負しております。


【ご購入に関して】
Q1.
 支払方法は何がありますか?
A.
代金引換とオンラインクレジットカード決済がご利用いただけます。
Q2.
 勤務先でも商品を受け取れますか?
A.
お届け先を勤務先にご指定いただければそちらにお送りさせていただきます。
Q3.
 送料はかかりますか?
A.
全国一律630円となっております。尚、キャンペーン商品については各キャンペーンページに記載されております。
Q4.
 お届け日数はどれ位かかりますか?
A.
通常は、ご注文後、4~7日以内にお届けします。
Q5.
 配達日の指定は出来ますか?
A.
配達日を希望される場合は5日以降でご指定下さい。定期購入の配達日の指定は「お届けサイクル」でご指定出来ますが、運送上の都合により前後する場合が御座います。あらかじめご了承下さい。
Q6.
 配達時間帯の指定は出来ますか?
A.
下記の時間帯のご指定が可能です。
午前中/12時~14時/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時
  • ※ 運送上の都合によりご希望に添えない場合もございます。
Q7.
 指定した配達日の変更は出来ますか?
A.
ご注文後、出荷前であれば随時変更可能となっております。出荷後は、ご変更できません。
Q8.
 会員登録の際の年会費・入会金等はかかるのですか?
A.
一切かかりませんので、お気軽にご入会ください。
Q9.
 領収書を発行してもらえますか?
A.
当サイトでのご購入にあたり、弊社からの領収書は発行しておりませんのでご了承ください。尚、下記の書類が税務上正規の領収書と認められますのでご利用下さい。
・代金引換:運送会社が発行する送り状控えの領収書
・クレジットカード:クレジットカード会社から送られる利用明細書
Q10.
  登録情報(住所・電話番号)等を変更したいのですが?
A.
マイページより変更いただけます。ログイン後、マイページの「届け先追加・変更」から変更をお願いします。
Q11.
  パスワードを忘れてしまいました。
A.
こちらのページよりお手続きください。
Q12.
  退会したいのですが
A.
マイページより変更いただけます。ログイン後、マイページの「退会手続き」から変更をお願いします。

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